售后服务

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江苏开元太阳能照明有限公司

售后承诺


我公司对发出的产品郑重承诺如下:


01

如果在保修期内或保修期外出现故障,我们将在接到通知后立即做出响应,并在 24 小时内提供解决方案。

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02

我公司可提供有偿现场安装指导和技术培训服务。

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03

产品保修期为36个月。保修期内,因质量原因造成的损坏零件,我们将免费维修更换,并承担中国境内运费和海运运费。

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04

如果零件再保修期外损坏,所提供的部件将按成本价收费;

如因客户人为因素造成灯具损坏,供应商维修或提供的配件按成本价计算,我方不承担运费。

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05

如果在保修期内路灯因自然灾害损坏,用于维修的配件将仅按成本价收费。


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